Glossaire

La gestion de la chaîne logistique (SCM) désigne la gestion et la coordination de tous les processus liés à l'approvisionnement, la fabrication, le stockage et la livraison de marchandises ou de services tout au long de la chaîne logistique. L'objectif de la SCM est de maximiser l'efficacité, de minimiser les coûts et, dans le même temps, de répondre de manière optimale aux besoins des clients.

Gestion systématique des palettes dans les entrepôts et les centres logistiques, y compris leur chargement, leur identification et leur suivi.

Dans le domaine de la logistique, la gestion des parcs désigne l'organisation et le contrôle des activités dans un parc de stockage ou une zone de transbordement. Le parc de stockage sert d'interface entre le transport et le stockage des marchandises, où les camions, les remorques et les conteneurs arrivent, sont déchargés, chargés et stationnés. Une gestion efficace des parcs est essentielle à l'efficacité de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.

La gestion des retours, également appelée gestion des renvois ou des retours, est un processus central dans la logistique et le service client. Elle concerne l'organisation, le traitement et l'optimisation des retours, qu'il s'agisse de produits défectueux, endommagés ou non désirés. Ce processus revêt une importance particulière dans le commerce électronique et le commerce de détail, où les retours sont fréquents.

La gestion distribuée des commandes (DOM) est un système moderne qui aide les entreprises à gérer et à coordonner efficacement les commandes sur plusieurs canaux, sites et chaînes d'approvisionnement. Elle est particulièrement utile pour les entreprises qui travaillent avec des réseaux complexes et très ramifiés, comme dans le commerce électronique ou les chaînes d'approvisionnement mondiales.