Glossaire

La gestion de la qualité regroupe l’ensemble des mesures, méthodes et processus visant à garantir et à améliorer durablement la qualité des produits, des services et des processus. Elle permet de définir des exigences, de contrôler leur respect et d’identifier les potentiels d’amélioration.

Dans le domaine de la logistique et de l’automatisation, la gestion de la qualité contribue à assurer la fiabilité des processus, des données et des systèmes techniques. Elle comprend notamment la définition de critères de qualité, la documentation des processus, l’analyse des écarts ainsi que la mise en œuvre de mesures correctives et préventives. Les systèmes de mesure automatisés et les données fiables permettent de contrôler objectivement la qualité et d’améliorer continuellement les processus.

Exemple pratique :

Une entreprise analyse régulièrement les données de mesure d’un système DWS afin d’identifier les écarts, de garantir la qualité des données et d’optimiser durablement les processus logistiques.

Voir aussi : Assurance qualité, Audit, Contrôle qualité, DIN EN ISO 9001, Documentation, Données valides, Optimisation des processus, Validation